Warunki świadczenia usług
Regulamin
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszym regulaminie rozumie się przez:
Okres odstąpienia od umowy: Czas, w którym konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość.
Konsument: Osoba fizyczna, która działa poza zakresem działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.
Umowa długoterminowa: Umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów lub usług z zobowiązaniem długoterminowym.
Prawo do odstąpienia: Prawo konsumenta do anulowania umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia.
Przedsiębiorca: Osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi konsumentom na odległość.
Umowa na odległość: Umowa zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, przy wykorzystaniu wyłącznie środków komunikacji zdalnej.
CESOP: Centralny Elektroniczny System Informacji o Płatnościach ustanowiony przez UE do monitorowania dostawców usług płatniczych.
Artykuł 2 – Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy
Nazwa handlowa: Riet E-com
Numer identyfikacyjny firmy: 95561110
NIP: NL005161660B82
Adres e-mail obsługi klienta: kontakt@lidia-butik.com
Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej zawartej umowy na odległość. Regulamin jest udostępniany konsumentowi drogą elektroniczną lub w inny sposób przed zawarciem umowy.
Dokonując zakupu na stronie LIDIA-BUTIK.com, konsument automatycznie akceptuje niniejszy regulamin, politykę zwrotów oraz inne zasady dostępne na stronie. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.
Artykuł 4 – Oferta
Wszystkie oferty są niezobowiązujące. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie.
Oferta jasno określa całkowite koszty, w tym koszty dostawy, opłaty celne i inne ewentualne opłaty.
Artykuł 5 – Umowa
Umowa zostaje zawarta, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone warunki.
Przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi przyjęcie zamówienia drogą mailową.
Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Koszty zwrotu w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia ponosi konsument.
Artykuł 7 – Koszty przy odstąpieniu od umowy
Przedsiębiorca zwróci konsumentowi pieniądze w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, pod warunkiem że produkt zostanie zwrócony w oryginalnym stanie.
Artykuł 8 – Cła i podatki
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów celnych i podatkowych obowiązujących w jego kraju.
Przedsiębiorca nie jest importerem towarów.
Klient musi upewnić się, że jego zamówienie spełnia lokalne przepisy dotyczące importu.
Wszystkie opłaty celne i administracyjne pobierane przez przewoźników ponosi klient.
Przedsiębiorca dostarcza niezbędną dokumentację przewozową, ale nie gwarantuje zgodności z lokalnymi przepisami importowymi. Zaleca się sprawdzenie lokalnych przepisów przed złożeniem zamówienia.
Artykuł 9 – Zgodność z CESOP
Od 2024 roku dostawcy usług płatniczych muszą rejestrować dane transakcyjne w systemie CESOP zgodnie z przepisami UE.
Przedsiębiorca przestrzega tych przepisów, co może wpływać na monitorowanie i raportowanie płatności.
Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty są zgodne z umową i obowiązującymi przepisami.
Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać pisemnie w ciągu 14 dni.
Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i stanie.
Artykuł 11 – Dostawa
Zamówienia są dostarczane w ciągu 30 dni, chyba że ustalono inaczej.
W przypadku opóźnienia konsument zostanie poinformowany w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia.
Zamówienia są wysyłane na warunkach, które czynią klienta odbiorcą i stroną odpowiedzialną za proces importowy.
Przedsiębiorca zapewnia wysyłkę zgodnie z międzynarodowymi przepisami transportowymi, ale nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani procedury celne.
Niespełnienie obowiązków importowych nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy ani zwrotu pieniędzy.
Artykuł 12 – Reklamacje
Reklamacje należy składać pisemnie w ciągu 7 dni od wykrycia problemu.
Przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni. W przypadku potrzeby dłuższego czasu, klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie odpowiedzi.
Artykuł 13 – Rozwiązywanie sporów
Niniejszy regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sprawy będą kierowane do właściwego sądu w Polsce.